Gestionnaire administratif et relation clients bilingue allemand

🧭 Rejoignez Voies Navigables de France pour une mission au cœur d'un territoire touristique d'exception.

Vous aimez les postes qui allient terrain, contact humain et gestion de dossiers ? Rejoignez Voies Navigables de France et participez à la gestion d'un site touristique remarquable au cœur des étangs du Stock et de Gondrexange.

Dans un environnement naturel attractif et au contact quotidien d'une clientèle majoritairement allemande, vous contribuerez à la valorisation, à la préservation et à la bonne gestion du domaine public fluvial.

Rattaché(e) à l'Adjoint au Responsable du service territorial Marne au Rhin et Sarre, vous interviendrez sur un secteur à forte fréquentation touristique où la qualité du service rendu aux usagers, la sécurisation des occupations du domaine et la valorisation du patrimoine constituent des enjeux majeurs.

⚙️ Vos missions

Au sein de l'équipe, vous assurez la gestion et le suivi des occupations du domaine public fluvial des étangs du Stock et de Gondrexange.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Gérer un portefeuille d'environ 400 contrats et autorisations d'occupation ;
• Rédiger et suivre les conventions d'occupation du domaine public fluvial ;
• Instruire les demandes des usagers et assurer leur suivi administratif et financier ;
• Accompagner et informer les occupants dans leurs démarches ;
• Assurer une relation de proximité avec les usagers, dont près de 90 % sont germanophones ;
• Réaliser des visites de terrain afin de vérifier la conformité des occupations et identifier les situations à régulariser ;
• Lire et analyser des plans, cartes et documents fonciers ;
• Réaliser des croquis ou schémas simples liés aux occupations du domaine ;
• Travailler en lien avec les collectivités, les services juridiques et financiers ainsi que les équipes de VNF ;
• Participer aux réflexions visant à améliorer et valoriser durablement les sites.

🎯Conditions du poste

• Contrat de droit public d'une durée de 6 mois ;
• Poste basé à Saverne (proche de la gare) ;
• Déplacements réguliers sur l'ensemble du périmètre des étangs du Stock et de Gondrexange.

🤝 Ce que nous vous proposons

• Horaires variables ;
• Télétravail possible ;
• RTT ;
• Titres restaurant à hauteur de 9€/jour travaillé ;
• Mutuelle ;
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75 % ;
• Véhicule de service pour effectuer les déplacements professionnels.

Vous êtes à l'aise dans la gestion administrative de dossiers et appréciez le contact avec les usagers. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Vous disposez idéalement d'une expérience ou de connaissances dans les domaines administratif, juridique, foncier, immobilier ou de la gestion de contrats. La maîtrise de l'allemand (niveau B1 minimum) est indispensable pour échanger avec les usagers.

Votre sens du relationnel, votre capacité à expliquer les règles avec pédagogie et votre goût pour le travail de terrain seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.

🧠 Pourquoi nous rejoindre ?
Ce poste offre une réelle diversité de missions entre gestion de contrats, relation usagers et présence sur le terrain. Vous intégrerez un environnement de travail stimulant, au sein d'un établissement public engagé dans la gestion, la préservation et la valorisation du patrimoine fluvial français.