La DSI du Le Centre Hospitalier du Cateau Cambrésis cherche un nouveau technicien informatique pour assurer le support de proximité (Helpdesk) auprès des utilisateurs.
Vous serez en charge de la prise en charge des incidents et demandes liés aux postes de travail et systèmes d'impression, en lien direct avec les services de soins, administratifs et techniques.
MISSIONS PRINCIPALES :
Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous serez en charge des missions suivantes :
- Prise en charge des demandes et incidents utilisateurs liés aux postes de travail (PC, périphériques, logiciels bureautiques) et aux systèmes d'impression
- Qualification, traitement et suivi des tickets via l'outil GLPI
- Intervenions de proximité sur l'ensemble du site Hospitalier (déploiement, maintenance, assistance)
- Installation configuration et maintenance des équipements informatiques
- Gestion des droits d'accès et des comptes utilisateurs dans le respect des procédures en place
- Rédaction de procédures simples pour les utilisateurs et participation à la documentation technique
- Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi de matériel)
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