Mission
Rattaché
au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur
rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.
Votre
rôle auprès des assurés consiste principalement à :
- répondre aux
demandes d'informations générales dans le domaine de la législation
retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes
complémentaires, ...) ;
- délivrer les formulaires de demande de retraite ;
- faire la promotion des services en ligne ;
- réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré ;
- proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil ;
- prendre en charge les activités de back office (enregistrement des
demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc…).
Profil
De
formation Bac à Bac +2, vous disposez d'une première expérience dans la
gestion de la relation clientèle en face à face et dans la gestion
administrative de dossiers.
Ce poste requiert des qualités d'écoute,
d'aisance relationnelle, de diplomatie et de respect de la
confidentialité
De plus, une bonne gestion des priorités est nécessaire
pour répondre aux délais de traitement prescrits.
Enfin, votre
autonomie, votre capacité à prendre des initiatives et à travailler en
équipe conditionneront votre réussite sur ce poste et contribueront à la
bonne dynamique de l'agence.
Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en
consultant notre Webinaire en libre accès et accessible à tout moment !
https://www.beekast.live/63ea4bde4b3be2aa1c1ebcf7
En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans
une politique active en matière d'intégration et de maintien dans
l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les
compétences et les motivations comptent.
Infos pratiques
L'agence retraite d'Aubervilliers est accessible par les transports en commun : Bus, métro
Lignes de bus 139, 239 (Arrêt Métallurgie)
Ligne de métro 12 (station Front populaire)
Navette privée ICADE depuis La Plaine Stade de France RER B / Stade de France Saint Denis RER D à 5 minutes.
Rosa Parks à 15 minutes à pied.
Que voir autour de l'agence retraite d'Aubervilliers ?
• La Vilette
• Le Centquatre - Paris
Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.
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