À propos de nous
Le GRETA DE GRENOBLE et son HÔTELS partenaire
Le Réseau d’Hôtels 3-4 étoiles recherche un ou une alternant(e) pour l’hôtel 4 étoiles à Grenoble sur une durée de 2 ans.
L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE, #ANTIPLASTIQUE, #DECHETSRECYCLAGE #BIODIVERSITE, #SOCIETALE-BIEN ETRE).
Mission
Management Hôtellerie Restauration en Apprentissage.
Missions en réception
* Accueillir nos clients et s'enquérir de leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour
* Maîtriser les formalités de saisie et de suivi des réservations, de check in, check out, facturation, clôture de caisse
* Renseigner et accompagner les clients pour rendre leur séjour inoubliable
* Fournir des informations aux clients sur les services de l’hôtel et lieux à proximité
* Représenter l’image de l’établissement et garantir un service de qualité
* Être garant de la sécurité des clients
* Avoir l’envie de créer, contribuer à une bonne ambiance de travail pour que tout un chacun en bénéficie positivement
Missions dans les étages
* Faire des chambres à blancs et en recouches
* Superviser l’entretien et la propreté des chambres et des espaces communs
* Contrôler la qualité des prestations et assure le respect des standards
* Assurer la gestion des stocks, du linge et des inventaires
* Former, accompagner et motiver les équipes
* Réapprovisionner les mini bars
* Respecter les normes d’hygiène et environnementales
Profil
Vous souhaitez poursuivre ou reprendre vos études dans le domaine de l'Hôtellerie Restauration, avec un BTS MHR - Management Hôtellerie Restauration
* Vous êtes éligible à l’apprentissage
* Vous avez le sens du contact et du service
* Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet)
* Vous maitrisez l’anglais
* Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d’été…)
* Vous démontrez de la motivation, du dynamisme et de la volonté, n'hésitez plus !
Postulez à notre offre et venez vous former pour votre futur professionnel dans notre centre de formation GRETA !
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