Expert support on-site h/f

A compétences égales, priorité sera donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi

Vous avez un réel intérêt pour les technologies IT et souhaitez intervenir sur des projets à fort impact ?
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert Support On-Site pour renforcer notre équipe technique. Rattaché(e) au manager du pôle Services, vous interviendrez à travers des missions de support et d'exploitation sur les solutions NXO déployées pour nos clients, en assurant un haut niveau de qualité et de satisfaction client. Vous pourrez également être amené(e) à participer aux projets de déploiement de nos solutions.

Vous aurez pour principales missions :

Assurer la résolution des incidents techniques sur le site client
Participer au support à distance (on-line) lorsque la situation se présente
Assurer la rédaction ou la complétude des livrables techniques
Participer au déploiement et à la mise en production de solutions
Respecter les processus et engagements contractuels
Contribuer à la satisfaction et à la qualité de service client
Formaliser les actions réalisées dans les outils d'entreprise en respectant les consignes et process

Profil recherché :

Titulaire d'un BAC+3 / BAC+4 -Spécialité Télécoms / Réseaux avec une première expérience significative.
Vous savez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe, de communication et avez des compétences méthodologiques.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien ! Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances.

PACKAGE ET LES + DE NXO

Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience

(Voiture de fonction)

Participation

Télétravail

Un environnement de travail convivial

Un parcours d'accompagnement à votre arrivée

Des possibilités de formations et de mobilités internes