LE RESORT BARRIERE LA BAULE RECRUTE UN(E) PREMIERE(E) DE RECEPTION EN CDI
Au coeur de la French Riviera Atlantic, Le Resort Barrière La Baule regroupent trois hôtels 5 - Le Royal, L'Hermitage et Le Castel Marie-Louise.
Avec 7 restaurants, 3 bars, un Spa & Thalasso, un Tennis Country Club, le Golf International Barrière, un Club Enfants & Ado et le Casino, le resort offre une expérience complète mêlant hospitalité, bien-être, gastronomie et divertissement autant de lieux que d'ambiance pour transporter nos clients selon leurs envies.
Rejoindre le Resort Barrière La Baule, c'est intégrer un univers d'excellence, au sein d'équipes passionnées, dans l'un des plus beaux cadres de la côte Atlantique
Anne-Sophie, Première de Réception de l'Hôtel Barrière l'Hermitage La Baule, a évolué en qualité de Assistante Cheffe de Réception. Nous sommes ravis de son évolution et souhaitons à présent compléter l'équipe ! - Accueillir et prendre en charge le client.
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
- Accompagner le client en chambre et y proposer une découverte des fonctionnalités.
- Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel à l'accueil et durant le séjour.
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures.
- Assurer la facturation des séjours et réaliser des encaissements.
- Gérer les appels téléphoniques et assurer leur bonne transmission aux différents interlocuteurs de l'hôtel.
- Répondre aux demandes d'informations des différents départements internes de l'hôtel.
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues
- Respecter les standards de l'Hôtel et LQA.
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