Agent commercial service après-vente

Nous recherchons un Conseiller Client Après-vente Automobile

Pour notre équipe, nous sommes à la recherche d'un collaborateur dynamique et orienté client qui soit capable de mettre en place des solutions efficaces pour garantir une expérience de qualité pour nos clients.

Missions:

1. Accueillir et suivre les clients dans leurs différents besoins
2. Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
3. Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
4. S'engager auprès de la clientèle pour développer des ventes additionnelles de produits et services
5. Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
6. Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
7. Facturer et encaisser
8. Restituer des véhicules aux clients
9. Fidéliser la clientèle par sa relationnel
10. Surveiller les indicateurs qualité et de satisfaction client
11. Promouvoir l'entreprise et ses services
12. Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
13. Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
14. Contribuer à l'image de marque du point de vente