TERCIO et son bureau de Lyon recrute pour un de leurs clients, Organisme de financement filiale d'un grand groupe national à Villeurbanne (69), un Chargé de relation client expérimenté (h/f) Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients au travers d'une expérience unique et personnalisée
- Guider les clients dans l'utilisation de leur espace personnel
- Assurer le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement
- Assister le réseau (concessionnaires et autres prestataires) en traitant leur demande avec implication
- Alerter et faire remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction client
- Identifier les opportunités commerciales et orienter le client vers le service adapté
- Participer à des ateliers/projets et challenges commerciaux
Bon à savoir :
Mission intérimaire de longue durée à pourvoir début mai 2024.
Salaire proposé : à partir de 28KEUR (RTT, télétravail, 13èmois, TR) selon profil et diplômes
(Formation assurée pour tout nouvel entrant)
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