Pilote opérationnel applicatif f/h/x (basé à paris)

Who are we?

Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7,600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre «stepping stone» pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !

Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !


Job description

Nous recherchons un·e Pilote Opérationnel Applicatif expérimenté·e et rigoureux·se pour rejoindre notre équipe applicative et garantir la qualité de service de notre système d'information. Vous serez au cœur des opérations techniques quotidiennes, en lien étroit avec les équipes de développement, de production et les métiers.

Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie applicatif, en assurant le bon fonctionnement des applications en production, en pilotant la résolution des incidents, et en veillant à la stabilité et à la performance des environnements. Vous contribuerez à l’industrialisation des procédures, au suivi des mises en production, et à l’optimisation de l’exploitation applicative. Vous serez également force de proposition dans l’amélioration continue et la modernisation des pratiques d’exploitation.

Vos missions :

* Superviser le bon fonctionnement des applications métiers en production et garantir leur disponibilité.
* Gérer les incidents applicatifs de niveau 2/3 en coordination avec les équipes techniques et les éditeurs.
* Assurer le suivi des mises en production et des évolutions applicatives, en veillant à leur conformité.
* Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle liée aux applications.
* Participer aux comités de suivi opérationnels et faire le lien entre les équipes métier et IT.
* Analyser les performances des applications et proposer des actions d’amélioration continue.

Votre profil:

* Expérience en gestion d’applications en production dans un environnement complexe.
* Maîtrise des outils de supervision, d’ordonnancement et de gestion des incidents (type Centreon, Nagios, ServiceNow…).
* Connaissances techniques en bases de données (SQL), systèmes (Linux/Windows) et architecture applicative.
* Capacité à analyser les incidents et à proposer des solutions correctives et préventives.
* Excellentes compétences en communication pour collaborer avec les équipes techniques et les métiers.
* Vous savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon esprit d’analyse dans la gestion des priorités.

Nos avantages:

* Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
* Transports pris en charge à 50%.
* Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour.
* Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%.
* Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
* Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 € !
* De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
* Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
* Participation et intéressement.
* Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
* 3 jours d’absences rémunérées par an pour le parent d’un enfant malade
* 4 absences autorisés rémunérées pour les conjoint.e.s d’une personne enceintepour assister aux examens obligatoires prénataux.
* Journée de solidarité chômée et payée

Pourquoi nous choisir ?

Une communauté internationale regroupant plus de 110 nationalités.

Un environnement où la confiance est clé : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilités.

Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles.

Un cadre de travail stimulant, favorisant les rencontres et les échanges (afterworks, team buildings...).

Un engagement fort en matière de RSE, notamment avec notre programme WeCare Together.

Inclusion et diversité

Amaris Consulting promeut l'égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des talents d’horizons différents et à créer un environnement de travail inclusif. Dans cette optique, nous recueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.

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