(h / f) responsable infrastructure informatique

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Responsable infrastructure informatique chez son client final industriel.


Poste :

Vous rejoignez une des filiales françaises d'un groupe industriel allemand (+300p). En tant que Responsable infrastructure informatique, vous encadrerez 10 personnes (3 au service support / infra et 7 côté applicatif).

Votre mission sera double :

1. Manager au quotidien l'équipe de 3 techniciens support helpdesk et participer avec eux à la résolution d'incidents complexes (N2 N3) (management hiérarchique et opérationnel)
2. Piloter les 7 business analysts, tous experts et indépendants dans leur domaine (management hiérarchique)


Dans le détail, vos missions seront :


Côté infra / helpdesk :

* Manager et accompagner l'équipe dans leur quotidien : installation de PC, d'imprimantes, de logiciels, support à distance et proximité pour la production et la partie tertiaire
* Traiter, prioriser et suivre les tickets IT de niveau 2 et 3, en garantissant la qualité de service et la réactivité des interventions
* Superviser les déploiements informatiques


Côté applicatif :

* Piloter, gérer les plannings et prioriser suivant les besoins l'équipe de business analysts (chacun spécialisé sur un ou plusieurs applicatifs)
* Représenter l'interface entre l'informatique et les services métiers
* Assurer le support fonctionnel et technique des solutions informatiques

Salaire à définir selon votre parcours.


Profil candidat :

Vos atouts pour ce poste :

* Expérience significative en management d'équipes
* Bon leadership
* Expérience en infrastructure et support IT
* Anglais écrit et oral (impératif)
* Maîtrise des process de production IT

Seraient un plus :

* Une expérience en milieu industriel
* Des compétences en allemand

Intéressé(e) pour en savoir plus ? Contactez-nous !

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