Alternance – chargé relation client (f/h)

Alternance – Chargé Relation Client (F/H)

Castorama Villenave-d’Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France


Alternance – Chargé Relation Client (F/H)

Castorama Villenave-d’Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !

Chez Castorama, notre ambition est d’accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Tu es à l’écoute, tu aimes chouchouter le client et jouer un rôle de facilitateur dans la réalisation de ses projets ? Alors, continue ta lecture…


Ce qui rythme tes journées

En tant qu'Ambassadeur de la Satisfaction Client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribueras à l’accompagnement des projets clients pour l’amélioration de la maison. À ce titre, tu :

* Valorises et proposes les services Castorama
* Es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
* Accompagnes et coordonnes les services liés au projet du client, en veillant à la qualité (service, coûts, délais…)
* Assures le suivi client tout au long de la réalisation du projet, de la pré-visite de l’artisan jusqu’à la mesure de satisfaction après la finalisation du chantier
* Gères le portefeuille client et garantis la disponibilité des produits


Ce qu’on apprécie chez toi

* Ton sens aigu du service client
* Ton goût pour le commerce
* Ton esprit collaboratif
* Ta rigueur et ton organisation

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle, la prévoyance, les offres du Comité Social et Économique, et des espaces de détente. Après trois mois, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui partager ton dynamisme et ta bonne humeur !


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Castorama s’engage pour l’inclusion et la diversité. Ce poste est ouvert à tous les candidats, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou d’autres aspects liés à l’identité, y compris les personnes en situation de handicap. Chez Castorama, nous souhaitons rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, et que chacun puisse accéder à nos offres d’emploi.

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