Missions Rattaché(e) au Responsable du Service Technique et en lien direct avec les services internes (technique, commercial, ADV, finance), vous aurez pour principales missions : - Installer les équipements chez les clients. - Assurer les diagnostics, les opérations de maintenance préventive et les interventions de dépannage. - Exécuter les contrats de maintenance (SAV) et garantir la satisfaction client. - Maintenir une excellente relation avec la clientèle et représenter l'image de marque de l'entreprise. - Travailler en étroite collaboration avec les technico-commerciaux. - Effectuer un reporting journalier précis auprès du service support (rapports d'intervention, documents de suivi). - Gérer efficacement les équipements mis à disposition (véhicule de service, outillage, stock de pièces). - Intervenir sur son secteur selon un planning établi, avec flexibilité et sens de l'initiative. - Informer le service support de tout changement éventuel. - Réaliser un reporting complet sur les interventions effectuées, les pièces remplacées, les problèmes rencontrés et les solutions apportées. - Gérer de manière autonome certaines résolutions locales (approvisionnement de petites fournitures, adaptation de tournée). - Effectuer un inventaire annuel du stock de pièces.
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