Responsable des centres nationaux travailleurs indépendants h/f

Description du poste

En tant que Responsable des Centre nationaux des Travailleurs Indépendants Affiliation/ Radiation et Fiabilisation des revenus vous aurez l'opportunité d'évoluer sur des activités variées.

Pilotage stratégique et performance des centres nationaux

- Organiser, piloter et coordonner l'activité des deux Centres Nationaux Travailleurs Indépendants Affiliation/Radiation et Fiabilisation des revenus ;
- Garantir l'atteinte des objectifs de performance, de qualité de service et de respect des délais réglementaires ;
- Assurer le pilotage, le suivi et le développement du guichet national de régularisation des auto-entrepreneurs, dans le respect des engagements de la Convention d'Objectifs et de Gestion de l'Urssaf;
- Développer et consolider l'activité des Centres Nationaux Travailleurs Indépendants en veillant à l'optimisation et à la cohérence de leur périmètre d'intervention au niveau national.

Management et animation des équipes

- Encadrer et animer une équipe de 53 collaborateurs, dont 6 managers ;
- Mobiliser les équipes autour des objectifs collectifs et accompagner la montée en compétences des collaborateurs ;
- Favoriser l'engagement, la coopération et la performance collective dans un environnement en évolution.

Amélioration continue et innovation

- Définir et mettre en oeuvre des actions innovantes contribuant à l'amélioration continue des activités et des processus ;
- Explorer de nouveaux leviers de fiabilisation et faire évoluer les méthodologies de travail ;
- Concevoir et déployer des outils de pilotage et de suivi de l'activité adaptés aux enjeux opérationnels et stratégiques.

Maîtrise des processus et qualité de service

- Analyser, évaluer et optimiser les processus de traitement afin de garantir conformité, qualité, efficacité et homogénéité des pratiques ;
- Intégrer les évolutions réglementaires, les orientations de la branche Recouvrement ainsi que les retours des managers et collaborateurs ;
- Contribuer à une démarche structurée d'amélioration continue, de maîtrise des risques et de performance durable.

Quelques indicateurs clés

- 95 % des affiliations réalisées dans les délais réglementaires de 14 jours ouvrés ;
- 95 % des radiations réalisées dans les délais réglementaires de 8 jours ouvrés ;
- 40 M€ de cotisations d'auto-entrepreneurs régularisées sur l'exercice en cours.

Profil recherché

Vos compétences

Leadership et vision stratégique

Vous disposez d'une solide expérience managériale et d'une vision stratégique vous permettant de piloter des activités à forts enjeux dans un environnement national exigeant et en constante évolution. Vous savez mobiliser les acteurs autour d'objectifs communs et favoriser une dynamique collective fondée sur la coopération et la transversalité.

Pilotage d'activité et amélioration des processus

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à organiser, structurer et optimiser des processus métiers complexes, en intégrant les dimensions réglementaires, opérationnelles et de qualité de service. Vous démontrez une réelle appétence pour l'amélioration continue, l'innovation organisationnelle et la conception de solutions construites en intelligence collective.

À l'aise avec l'analyse de données et les indicateurs de performance, vous savez exploiter les outils de pilotage pour éclairer la décision et accompagner la performance des activités.

Management et conduite du changement

Manager confirmé(e), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans des fonctions d'encadrement. Vous savez fédérer des équipes pluridisciplinaires, accompagner les managers intermédiaires et créer les conditions d'un collectif engagé, collaboratif et responsabilisant.

Vous accompagnez les transformations avec pédagogie et exigence, dans un esprit de confiance, de dialogue et de développement des compétences.

Capacités d'analyse et posture partenariale

Doté(e) de fortes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes en mesure de porter des projets stratégiques, de proposer des orientations pertinentes et de contribuer activement aux démarches d'innovation et de transformation.

Votre posture favorise des relations de travail constructives et des interactions efficaces avec des interlocuteurs variés, tant au niveau local que national.

Atouts complémentaires

Une connaissance des domaines du recouvrement et/ou des travailleurs indépendants constituerait un atout. Une expérience en transformation des organisations, conduite du changement ou développement d'une culture de l'innovation sera particulièrement appréciée.

Vous souhaitez vous engager au sein d'un organisme dont les missions ont du sens et contribuent directement au financement solidaire de la protection sociale.

Votre formation

Manager confirmé(e), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans des fonctions d'encadrement. Vous savez fédérer et animer des équipes pluridisciplinaires, créer les conditions d'un collectif de travail engagé et collaboratif, accompagner les managers intermédiaires, développer les compétences et conduire le changement dans un esprit de confiance, de dialogue, d'exigence et de responsabilité partagée.

Informations complémentaires

Modalités de recrutement

Le processus de sélection s'appuiera sur :

- Le dossier de candidature transmis (CV ET lettre de motivation) ;
- Un test écrit en présentiel semaine 26;
- Sur la pertinence des échanges avec un jury au cours d'un entretien de motivation en présentiel (26 ou 29 juin 2026)

(Planning prévisionnel transmis à titre indicatif et susceptible d'être modifié)

L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 9 de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire brut annuel de 49 004.47 € composée d'un salaire mensuel brut de 3 500.32 € et de primes (allocations vacances et gratification annuelle) équivalentes à 2 mois de salaire en plus.

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

- Souplesse choix temps de travail ;
- Télétravail possible. L'URSSAF PACA dispose d'un accord relatif au travail à distance dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien de motivation et détaillées lors de l'embauche des nouveaux collaborateurs.
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75% ;
- Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ;
- Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 € par an ;
- Prime d'intéressement à partir de 2 mois d'ancienneté ;
- Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ;
- Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans) ;
- Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

En savoir plus en vidéo

Contact

Les candidats doivent faire acte de candidature avant le 19 juin 2026 en joignant CV + lettre de motivation à l'adresse suivante :

Pour obtenir des éléments complémentaires, vous pouvez prendre contact auprès de :
- MOQUET Directeur du centre national C3S :

Notre organisme, socialement responsable, s'engage à sélectionner ses candidats sur la base de l'évaluation de leurs capacités professionnelles et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

Si vous partagez les valeurs de solidarité, d'engagement et d'exemplarité, venez nous rejoindre !

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !