Directeur club h / f

Vous désirez vous investir pleinement et révéler votre potentiel au sein d'un groupe ambitieux et dynamique ? Devenez notre prochain Directeur de club H / F. Véritable garant de l'attractivité et de la performance de votre site, vous serez rattaché(e) au Directeur des Exploitations.

En tant que gestionnaire de centre de profit, vous avez le souci constant de valorisation autour de 3 axes majeurs :

1. La forte culture du service client
2. Vous mettez en place et contrôlez la qualité des prestations dans le respect du cahier des charges Belambra et de la promesse client
3. Vous portez les valeurs de l'entreprise dans votre discours auprès du client afin de gagner sa confiance et de le fidéliser
4. Vous contribuez à la définition de la stratégie de l'enseigne et déployez la politique d'image, d'accueil et de services
5. Le management
6. Vous constituez vos équipes en concertation avec la Direction des Opérations et la Direction des Ressources Humaines et fédérez vos collaborateurs autour des objectifs fixés
7. Vous veillez à l'application des procédures (internes, légales) et êtes capable de faire évoluer les process de travail dans une logique d'amélioration de la performance
8. Vous donnez du sens au travail de vos collaborateurs et identifiez les potentiels
9. Vous managez les opérations quotidiennes afin d'assurer une performance optimale du site dans le respect des réglementations (santé, sécurité, travail)
10. Vous suivez et analysez les résultats de votre club et êtes capable d'adapter et de réactualiser votre budget
11. Vous êtes force de proposition dans la recherche d'une amélioration de la qualité et du développement du CA
12. Vous pilotez et optimisez vos ressources en vue d'obtenir les meilleurs résultats
13. Vous êtes rigoureux et organisé, vous possédez de très bonnes qualités relationnelles et savez porter les valeurs de l'entreprise dans votre discours clients

Localisation du poste : France, Auvergne - Rhône Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes

Critères du candidat :

1. Niveau d'études minimum requis : Diplômé dans le secteur du loisir ou du tourisme
2. Expérience dans un poste similaire (minimum) : Plus de 4 ans
3. Spécificités du poste :
4. Véritable leader, vous savez fédérer, anticiper les demandes de nos clients et prendre des décisions importantes. Relevez le défi et embarquez dès à présent dans l'aventure Belambra :
5. Vous disposez d'une expérience réussie de quatre ans dans un poste similaire, diplômé dans le secteur du loisir ou du tourisme
6. Pédagogue et dynamique, vous formez chaque membre de l'équipe et êtes capable de les faire évoluer
7. Doté d'un excellent relationnel, vous appréciez échanger avec les vacanciers (en anglais parfois)
8. Diplomate dans l'âme, vous avez à cœur d'apaiser les situations conflictuelles et mettez en place les actions nécessaires à leur résolution
9. Vous avez le sens du collectif et n'hésitez pas à vous rendre disponible

Nos atouts :

* Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
* Nous accompagnons et formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
* Possibilité d'être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d'un montant modéré
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