Vos missions en quelques mots Le Département de Maine-et-Loire recrute un·e Chargé·e de Contrôle personnes âgées pour rejoindre le Service Finances Autonomie à la Maison Départementale de l'Autonomie (MDA) d'Angers. Sous la responsabilité de l'Adjoint·e au Chef de Service, vous serez en charge du contrôle d'effectivité des prestations APA pour les personnes à domicile et en établissement. Votre rôle sera essentiel pour garantir la conformité des aides versées, informer les bénéficiaires des résultats des contrôles et des modalités de récupération des indus éventuels, et assurer la coordination avec les autres services (Pôle Réglementation, Récupération et Contentieux, Chargé·e de paiements/recettes). Contrôle et vérification des prestations : Réceptionner et classer les justificatifs des prestations APA. Procéder aux relances si nécessaire pour obtenir les documents manquants. Contrôler les prestations pour les personnes à domicile et celles entrées en établissement. Informer les bénéficiaires des résultats du contrôle d'effectivité et des modalités de récupération des indus éventuels. Traitement des contrôles post-décès : Traiter les contrôles d'effectivité des personnes décédées en lien avec le Pôle Réglementation, Récupération et Contentieux. Coordination avec les services financiers : Être en lien avec le·a Chargé·e de paiements/recettes pour : Le traitement des régularisations dans SOLIS ASG. L'émission des titres de recettes. Gestion administrative : Effectuer le tri du courrier et gérer la boîte mail générique du service. Numériser les documents produits dans les dossiers des usagers via Doxtreem. Accueil et information des usagers : Traiter les demandes d'information des usagers liées aux prestations (courriers, courriels, appels téléphoniques). Collaboration et amélioration continue : Participer aux temps de travail communs (points techniques, ateliers, réunions). Participer à l'élaboration de procédures communes pour optimiser les processus. Assurer la formation des nouveaux arrivants pour faciliter leur intégration. Apporter ponctuellement un soutien au·à la Chargé·e de paiements/recettes pour la saisie des régularisations sur SOLIS ASG. Profil recherché Le·a candidat·e idéal·e pour ce poste doit avoir une connaissance de la collectivité et de son organisation, ainsi que des missions de la Direction Autonomie. Il·elle doit maîtriser les règles de comptabilité publique, les droits et prestations liés à l'APA, ainsi que les règles d'aide sociale et les procédures de traitement correspondantes. Une bonne connaissance des procédures internes du Département sera un atout majeur. Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit être capable d'organiser ses activités de façon autonome, avec rigueur et méthode. Il·elle doit maîtriser les outils informatiques et bureautiques (Pack Office, messagerie Outlook) ainsi que les logiciels métiers (SOLIS ASG, Doxtreem). Une capacité à rendre compte de son activité et à reformuler pour faciliter l'expression des usagers sera également indispensable. Enfin, le·a candidat·e doit incarner des qualités humaines essentielles : Travail en équipe et en réseau : capacité à favoriser la transversalité entre les services. Force de proposition : savoir contribuer à l'amélioration des processus. Diplomatie et écoute active : capacité à gérer les échanges avec les usagers et les partenaires. Adaptabilité : savoir s'adapter aux évolutions et aux situations variées. Autonomie et rigueur : capacité à travailler de manière indépendante tout en respectant les procédures.
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