BATIGERE,créé en 1985, est unacteur majeur du logement socialen France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.
Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.
Nous plaçonsl'inclusion professionnelle,la mixité sociale et la qualité de vie au travailau cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels« Égalité professionnelle » et « Diversité ».
RejoignezBATIGEREpour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien!
Au sein de notreservice Recouvrementcomposé de 23 personnes, nous rechercherons un(e) gestionnaire recouvrement basé(e) au siège à Nancy (54)
Sous la responsabilité du Responsable du serviceRecouvrement, vous assurez la gestion des impayés et êtes en relation avec les locataires et différents auxiliaires de justice.
Dans le cadre de vos fonctions,les missions seront les suivantes :
* Traiter l’ensemble des dossiers présents et sortis relatifs à la dette pour les secteurs confiés
* Mettre en œuvre les relances téléphoniques, mails, SMS, également l’envoi des courriers,
* Etablir une étude complète sur la situation du locataire, être à l’écoute des difficultés rencontrées, en déterminer les axes d’accompagnement d’aides et de suivi,
* Mettre en place et suivre les plans « dettes » adaptés à la situation des locataires,
* Suivre et mettre en jeu les aides de toute nature (FSL, ALS et autres),
* Garantir la cohésion et l’étroite collaboration avec les chargés de clientèle des secteurs confiés,
* Etablir une relation personnalisée et de confiance avec les locataires concernés (entretien physique, téléphonique, visites à domicile...) afin de les mobiliser sur le règlement de l’impayé,
* Maîtriser les tâches administratives de la gestion des dossiers,
* Suivre les résultats chiffrés de l’activité en alimentant l’outil de suivi tout en veillant à l’atteinte des objectifs fixés,
* Mettre à jour les dossiers dans le système informatique.
Des déplacements seront à prévoir sur la région !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.