Téléconseiller assurances agri-pro h/f

Métier Assurances et successions - Gestion assurance Titre du poste Téléconseiller assurances Agri-Pro H/F Description du poste FINALITÉ DE L’EMPLOI Dans le cadre de la stratégie de la Caisse Régionale Bie Picardie, conformément aux objectifs de son unité et aux délégations établies, il assure le développement, la gestion et le suivi d’une clientèle relevant d’une technicité particulière, avec le souci de l’efficacité commerciale, de la qualité, de la sécurité et du risque. MISSIONS • Par téléphone, par mail, ou par courrier accueillir et prendre en charge les clients et prospects. • Conseiller et vendre la gamme de produits adaptés, par le canal défini avec le client (téléphone, mail, courrier …), avec l’exigence de la rentabilité, de la qualité servie et de la pérennité de la relation, principalement pour la gamme des produits d’assurances professionnels (clientèle ACPL et Agricole). • Détecter le maximum d’opportunités de ventes immédiates ou futures, et réaliser les montées en gamme. • Organiser et développer son activité commerciale contribuant au développement du portefeuille IARD et prévoyance pro et agri, à travers la gestion événementielle de la clientèle des professionnels et Agricole, la vente en rebonds et en appels sortants. • Etablir les projets et propositions d’assurance des affaires nouvelles et réaliser les avenants sur les contrats en portefeuille. • Négocier les tarifs avec le client en fonction de sa délégation. • Apprécier le niveau de risque en collaboration avec son responsable. • Identifier les besoins et attentes du client et les concrétiser dans le respect du devoir de conseil. • Enrichir et mettre à jour le système d’information. • Prescrire à bon escient l’intervention d’un assur pro et fixer le RDV dans l’agenda de l’assur pro. • Prendre en charge et émettre des réponses adaptées aux demandes de renseignements et aux réclamations des clients. Pour pouvoir postuler à cette offre, le respect de l'ancienneté sur votre portefeuille clients est requis. Profil Compétences métier Connaissance de la gamme des produits d’assurance professionnels et particuliers Connaissance de la réglementation bancaire et de l’assurance, ainsi que des procédures de vente à distance Conquérir de nouveaux clients Favoriser le développement du digital Compétences relationnelles Collaborer et travailler en équipe Communiquer efficacement Démontrer des aptitudes relationnelles Négocier et persuader Compétences personnelles Démontrer de la curiosité Démontrer une capacité d’adaptation Démontrer un esprit d’analyse Démontrer un sens de l’organisation Faire preuve de rigueur et de précision Savoir prendre les bonnes décisions Résoudre des problèmes en proposant des solutions Informations complémentaires de rémunération REC 1975 Position de la classification de l'emploi 7 Classe de l'emploi Classe II Localisation du poste France Lieu d'affectation Amiens Suivi par Responsable principal KARINE RABAULT Email Karine.RABAULT@ca-briepicardie.fr