Description de la missionDans le cadre de son développement, la branche « Service aux Infrastructures » du groupe Inetum recrute pour la région Ile de France des ingénieurs Poste de travail pour rejoindre ses équipes de collaborateurs innovants et engagés.Les tâches de ce postes sont de garantir le maintien en condition de l'infrastructure de messagerie, de traiter les incidents ou anomalies de niveaux 2-3 à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution, de suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de l'outil, d'élaborer les règles d'utilisation de l'outil, en conformité avec les normes et standards de l'entreprise et dans le respect des contrats de service, et de proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.ProfilDe formation B+3/5 en informatique, vous possédez une expérience significative dans le cadre de mission d'intégration et d'outils métiers. Vous avez une bonne maitrise de l'office 365 (Exchange, OneDrive et Office Online, Active Directory), d'Exchange, DAG, Outlook Web Access & AnyWhere, ActiveSync, et vous n'avez aucune difficulté à réaliser des scripts en Powershell.Pour réussir dans ce poste vous devez être tourné vers la satisfaction client, rigoureux et apprécier le contact avec les autres.Entité de rattachementNous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en ?uvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel. Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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