Stagiaire assistant e-commerce & service client h/f

Statut : Stagiaire
Date d'entrée : août/sept 2025
Durée : 6 mois
Conditions de travail : 35h
Rattachement Hiérarchique : Responsable E-commerce

Principales missions du stage

E-commerce
- Veille concurrentielle
- Gestion, création et suivi des fiches produits et des collections
- Merchandising
- SEO principes de rédaction
- Organisation des shootings

SAV
- Suivi si besoin du service client et SAV e-shop : suivi de commande, gestion des remboursements, des manquants ou défectueux, des litiges liés au transport etc.Gestion des mails entrants
- Gestion des retours
- Gestion et résolution des points bloquants avec la logistique

Interlocuteurs :
Être garant d'une communication et collaboration de qualité entre les services internes (logistique, communication, wholesale, informatique & graphisme) & externes (prestataires)

Compétences et qualités requises :
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et « culture du web »
- Sensibilité sports de glisse et mode
- Fibre commerciale
- Maîtrise d'un anglais professionnel & idéalement seconde langue
- Adaptabilité
- Polyvalence
- Organisation et rigueur
- Curiosité et créativité
- Aptitude au travail en équipe

Profil
Tu es étudiant(e) en école de commerce, spécialité digital, webmarketing, E-Commerce ?
Tu prépares un diplôme allant du Bac +3 au Bac +5 ?
Les outils informatiques (Pack Office, Drive) n'ont aucun secret pour toi ?
On dit de toi que tu es dynamique et impliqué(e) dans les missions qui te sont confiées.
Une connaissance de Shopify, Klaviyo et/ou GA4 serait un plus.
Langue française parfaite. Anglais parlé et écrit.
Si tu penses être la ou le bon candidat(e) alors n'hésite plus et postule