La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts-de-France recrute un(e) chargé(e) de clientèle formation afin de promouvoir son offre de services et d'accompagner les différents publics dans leurs projets de formation et de développement professionnel.
Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la prospection commerciale, le conseil en formation et le suivi des parcours des apprenants.
Vos missions :
Promouvoir l'offre de services et de formation auprès des salariés, demandeurs d'emploi, artisans, étudiants et conjoints collaborateurs
Prospecter les entreprises et développer un portefeuille clients
Développer et entretenir un réseau de partenaires
Assurer le traitement des contacts issus des campagnes de communication, forums et autres actions de promotion
Accueillir et informer les prospects lors d'entretiens individuels, réunions collectives ou événements
Identifier les besoins en formation et proposer les dispositifs adaptés
Élaborer et conclure les propositions commerciales
Assurer le suivi des apprenants en lien avec les équipes administratives et pédagogiques
Réaliser les relances commerciales et les reportings d'activité
Profil recherché :
Bac +2 dans le domaine commercial, force de vente ou conseil
Bonne connaissance de l'environnement économique local et des dispositifs de formation professionnelle
Maîtrise des techniques commerciales et de développement de portefeuille
Aisance relationnelle et sens du service client
Maîtrise des outils informatiques
Rigueur, autonomie et capacité d'adaptation
Capacité à animer des groupes et assurer un reporting d'activité
Conditions de travail :
Déplacements professionnels à prévoir avec véhicule de service mis à disposition
Travail en autonomie et en équipe
Participation à des forums et événements professionnels
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