Technicien support f/h

Descriptif du poste

Recrutement direct – Secteur santé / diagnostic médical

Dans le cadre de sa croissance, un acteur majeur du secteur de la santé et du diagnostic médical, implanté en Île-de-France, renforce son équipe IT et recrute un Technicien Support Informatique (H/F) en CDI.

Rattaché(e) à l’équipe Infrastructure & Support, tu interviendras sur le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et l’assistance aux utilisateurs sur les outils métiers et bureautiques.

Tes missions

1. Prendre en charge les demandes utilisateurs (appels & tickets)
2. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
3. Assurer le suivi des incidents et respecter les délais de résolution
4. Escalader vers le niveau 3 si nécessaire
5. Préparer, installer et maintenir les postes de travail et équipements IT
6. Gérer le parc informatique (stock, mises à jour, maintenance préventive)
7. Créer et administrer les comptes utilisateurs (AD, O365, applications métier)
8. Installer et configurer le matériel sur les différents sites (déplacements ponctuels)

Environnement technique :

9. Windows, Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
10. Active Directory, O365
11. Préparation et déploiement de postes (PC, portables, imprimantes, périphériques…)
12. Bases en réseaux IP
13. Connaissance d’outils métiers santé / laboratoire = gros plus

Profil recherché

14. Bac +2 en informatique (ou équivalent)
15. Minimum 2 ans d’expérience en support informatique
16. À l’aise avec les utilisateurs, pédagogue et réactif(ve)
17. Organisé(e), autonome, avec un bon esprit d’équipe
18. Résistant(e) au stress, bon relationnel
19. Permis B obligatoire

Conditions

20. Poste basé à Cergy (95)
21. Déplacements ponctuels en Île-de-France
22. CDI
23. Rémunération attractive + avantages

? Les + du poste

24. Environnement dynamique et structuré
25. Équipe IT engagée et bienveillante
26. Possibilités d’évolution interne
27. Primes (intéressement, participation, assiduité, fidélité…)
28. Avantages CSE

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.