RESPONSABILITÉS :
Vos principales missions seront :
• Prise en charge des demandes clients (accueil physique et téléphonique), secteur Ile de France et Grand Ouest.
• Établissement des devis et contrats,
• Suivi et planification des demandes d'intervention,
• Gestion des commandes et suivi des livraisons,
• Tenue de reportings des interventions des techniciens,
• Rédaction des rapports d'exploitation,
• Saisie des relevés de températures et transmission aux clients,
• Édition des factures et relances impayés,
• Le suivi des contrôles réglementaires contractuels,
• Gestion de la relation avec les sous-traitants.
PROFIL RECHERCHÉ :
• Bonne connaissance des techniques de communication orale et écrite.
• Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat.
• Maîtrise de WORD, Excel, POWERPOINT, et les outils de messagerie.
Savoir être
• Organisation, rigueur méthode et discrétion.
• Esprit d'analyse, de synthèse et de priorisation.
• Aisance relationnelle, sens de la communication et diplomatie.
• Proactivité, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal.
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Expérience souhaitée de 5 à 10 ans
• Niveau d'étude souhaitée : minimum Bac +2 en commerce, gestion ou administration d'entreprise
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