Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) conseiller(ère) en luxe afin d'assurer un service d'excellence. Vos missions:
- Accueillir et conseiller de façon avisée, objective et bienveillante une clientèle exigeante, en valorisant les produits haut-de-gamme (dermo-cosmétique de luxe, marque de luxe sélectives), en utilisant un vocabulaire adapté pour aborder les aspects techniques des produits et le Story Telling des marques.
- Veiller à la tenue de l'espace au quotidien (nettoyage, facing, réassort, échantillonnage, affichage prix, propreté des articles de démonstration)
- Mettre en scène et animer l'espace luxe de la pharmacie en respectant les codes des marques partenaires.
- Développer les ventes grâce aux ventes additionnelles et croisées, assurer le suivi personnalisé de la clientèle en étant à leur écoute afin d'être force de proposition de façon pertinente.
- Participer aux opérations commerciales, formations et à la mise en place des nouveautés.
- Garantir un service irréprochable, alliant expertise, élégance et écoute.
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans la vente des produits de luxe, la parfumerie sélective, la cosmétique et la haute dermo-cosmétique.
- Maîtrise parfaite des protocoles de vente ainsi que des codes du Luxe et de leurs subtilités.
- Excellente présentation (hygiène, grooming imposé, mains manucurées de façon discrète et élégante, cheveux propre et coiffés, port du badge). Service irréprochable, aisance et élégance relationnelle. Posture élégante et professionnelle, discrétion. Capacité d'adaptation, comprendre son environnement.
- Implication et mobilisation aux résultats et développement du CA
- Respect des process internes, du grooming et des méthodologies souhaitées par la hiérarchie.
Travail en équipe. Être vigilant aux procédures de sécurité. Respects des espaces communs.
Points forts attendus :
- Respect de l'équipe : communication professionnelle, esprit d'entraide, respect des rôles
- Respect du patient / client : accueil irréprochable, bienveillance, confidentialité, orientation solution
- Respect de la charte interne & des procédures : conformité, rigueur, hygiène, sécurité
- Ponctualité & assiduité
- Anticipation & proactivité : repérage des problèmes, propositions d'amélioration, gestion préventive
- Orientation résultats & qualité de service : efficacité + excellence de l'expérience patient
- Fiabilité & sens des responsabilités : autonomie sur les tâches confiées, suivi et reporting
- Communication claire et professionnelle : transmission fluide, travail en équipe, gestion des flux
- Adaptabilité & agilité dans un environnement innovant et en croissance
- Capacité à apprendre & se former : montée en compétences sur produits, logiciels, protocoles, zones spécialisées
Nous offrons :
- Un contrat à durée indéterminé à temps complet.
- Un environnement de travail convivial et stimulant.
- Des marques reconnues et des formations régulières pour développer vos compétences.
- Travail au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.
Candidature : Merci d'adresser CV détaillé, lettre de motivation et coordonnées de références
professionnelles.
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