En tant que Gestionnaire Customer Care pour notre client, leader sur le marché de la vente à distance de matériel informatique, vous serez responsable de la prise en charge et du traitement des réclamations clients dans les délais impartis. Votre rôle consistera à fournir un service client opérationnel et de très haute qualité.
Vos missions:
- Prise en charge et résolution efficiente des réclamations clients
- Gestion des garanties constructeur et des enrôlements
- Assurer la satisfaction des clients en offrant des solutions adaptées
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