MAAF - Centre de Relation Clients, Direction Assurance Vie
Vous aimez conseiller, convaincre et satisfaire ? Rejoignez une équipe à taille humaine au cœur d'un grand groupe, où chaque appel est une opportunité de créer de la valeur pour nos clients. et pour vous ! Votre mission, si vous l'acceptez : Au sein d'une équipe de 18 collaborateurs dynamiques, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et du développement commercial de notre activité Épargne et Retraite. Au quotidien: ·Répondre aux appels des clients et prospects avec professionnalisme et bienveillance ·Apporter des conseils fiables et personnalisés sur nos contrats d'assurances vie ·Détecter les opportunités commerciales et proposer les solutions adaptées ·Contribuer aux campagnes d'appels sortants pour générer des rendez-vous qualifiés ·Participer à l'amélioration continue de nos outils et processus ·Contribuer aux objectifs collectifs du service dans un esprit de solidarité et deréussite partagée Pourquoi ce poste est fait pour vous ? ·Vous aimez échanger, convaincre et fidéliser par téléphone ·Vous avez le goût du challenge commercial et l'envie de performer en équipe ·Vous appréciez travailler sur un rythme dynamique et un environnement stimulantLes avantages qui font la différenceSalaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe CovéaFormation et accompagnement riche et completMutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)Restaurant d'entrepriseTélétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie)De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, .)31 jours de congés payés + RTTBénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage
Et si c'était vous ?Bac +2 minimum et/ou une première expérience commerciale réussie en relation client (idéalement dans le domaine banque/assurance)À l'aise avec les outils informatiques et la relation client à distanceDoté(e) d'un excellent relationnel, d'un esprit d'analyse et d'un vrai sens du serviceCe que vous trouverez chez nous?·Une équipe bienveillante et solidaire·Un environnement où coopération, adaptabilité et engagement client sont au cœur de notre ADNNos horaires :·Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi matin de 9h à 12h. Vous réaliserez un samedi matin par mois.Prêt(e) à relever le défi ?Rejoignez la Direction Assurance Vie de la MAAF et contribuez à une expérience client d'excellence !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
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