Vous aimez comprendre, analyser et trouver des solutions techniques ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant où chaque jour est différent ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de : - Gérer et traiter les appels SAV entrants des clients. - Analyser les dysfonctionnements et apporter des solutions techniques adaptées. - Rédiger et mettre à jour les guides, instructions et gammes destinés aux clients et à l'atelier. - Assurer la mise en plan ou le schéma électrique des produits. - Concevoir des outils de suivi et d'analyse (tableaux de bord, graphiques). - Collaborer étroitement avec les différents services techniques et interlocuteurs externes.
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