Vous êtes responsable de l'exploitation de la résidence dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Manager de terrain, vous accompagnez votre équipe au quotidien. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.
Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d'équipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
Suivre et maîtriser le budget d'exploitation de la résidence (suivi consommations d'énergies, sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges d'exploitation, atteinte du budget et rentabilité)
Participer activement au développement commercial de la résidence (optimisation du taux d'occupation, développement du CA des ventes sur place)
Veiller à l'entretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments
Gérer les relations avec les éventuels prestataires externes (ménage, technique, etc.), veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers
Garantir la satisfaction client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, parcours client, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d'action
Représenter Odalys sur le marché local, développer les relations institutionnelles et partenariats locaux
Représenter Odalys auprès des propriétaires, entretenir de bonnes relations et participer aux assemblées générales
Vous êtes diplômé(e) en management, en immobilier, en hôtellerie ou en tourisme, et vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire
Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
Personne de terrain et manager d'équipe
Gestion d'un compte d'exploitation, orienté(e) résultat
Savoir développer votre réseau dans l'intérêt de l'entreprise
Autonomie pour gérer votre activité, fiable et responsable
Bonne communication et sens de l'écoute
Excellente présentation et sens de la relation client
Esprit d'équipe, agilité, disponibilité et polyvalence
Informations complémentaires :
Type de contrat de travail : CDI
Date démarrage souhaité : Dès que possible
Temps de travail : Cadre Forfaits jours
Rémunérations & avantages : Suivant profil (13ème mois compris), RTT, logement individuel, titres-restaurant, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs
Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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