Technicien(ne) Service Clientèle Itinérant - Bouches-du-Rhône (H/F)
Lieu : Vitrolles (13)
Rejoignez une équipe dynamique et intervenez directement chez nos clients dans tout le département des Bouches-du-Rhône pour assurer la maintenance, le dépannage et la réparation de chariots élévateurs, tout en garantissant un service client de qualité et une performance optimale des interventions. Nous recherchons particulièrement une personne issue de la maintenance électronique et passionnée de moto et d'automobile.
Présentation de l'entreprise
Intégrer notre structure, c'est rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise dans le secteur de la manutention et des équipements industriels. Nous plaçons la satisfaction client et la qualité de service au coeur de nos priorités, tout en favorisant le développement des compétences et l'évolution professionnelle de nos collaborateurs.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des outils performants et un parcours d'intégration sur mesure, au sein d'équipes à taille humaine.
Vos missions
Maintenance et dépannage
- Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les chariots élévateurs directement chez nos clients
- Assurer un taux de disponibilité optimal et maintenir les équipements en parfait état de fonctionnement
- Établir des pré-devis techniques (pièces à remplacer, estimation des temps d'intervention)
- Réaliser divers travaux à la demande et contribuer à la satisfaction client par des interventions fiables et efficaces
Relation client et conseil
- Conseiller les clients sur l'utilisation optimale de leurs équipements
- Proposer des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité
- Maintenir une communication claire avec les clients sur les interventions réalisées
- Représenter l'entreprise de manière professionnelle et commerciale
Gestion et administration
- Planifier vos interventions en coordination avec les équipes internes
- Gérer votre stock véhicule (pièces détachées, outillage) et veiller à son optimisation
- Renseigner avec précision les comptes rendus d'intervention via tablette (pannes, causes, actions)
- Respecter les règles de sécurité, de qualité et d'environnement en vigueur
Ce que nous proposons
Organisation du travail
- Horaires : 8h-12h / 13h30-17h pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie personnelle
Avantages financiers
- Panier repas de 14 €/jour
- Participation et intéressement
- 13 mois
Conditions de travail
- Véhicule de service (camion atelier / utilitaire) fourni pour les interventions, non utilisable le week-end
- Vestiaire et rangement intégrés dans le camion
- Outils performants pour mener à bien vos missions
- Formation continue pour développer vos compétences
- Parcours d'intégration personnalisé
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où le service client, la maintenance électronique et la passion pour la mécanique sont au coeur des préoccupations ?
Postulez dès maintenant pour intervenir sur l'ensemble des Bouches-du-Rhône !
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