Chargé(e) de clientèle f/h

Rattaché à la direction, vous aurez comme principales missions :

Relation clients Avant-Vente

* Accueillir et conseiller les clients et prospects par téléphone, e-mail;
* Analyser leurs besoins, les conseiller sur nos services et établir les devis correspondants;
* Analyser les besoins des clients et prospects pour proposer des solutions adaptées;

Relation Clients Après-Vente

* Gérer les demandes et les réclamations des clients avec efficacité;
* Saisir et mettre à jour les données clients dans notre système de gestion;
* Collaborer avec d'autres départements pour assurer un suivi optimal des dossiers clients.

* Une expérience significative dans le service client
* D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
* Un esprit d'analyse développé et une capacité à résoudre les problèmes rapidement
* Une aisance téléphonique et une capacité à ravailler à haute intensité lors des échanges avec les clients
* Des compétences en vente et une approche orientée résultats
* La capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
* Force de proposition
* Formation de niveau Bac +2/3 : DUT, BTS, licence

Avantages lié au poste :

* Dispositif d'intéréssement
* Chèques cadeaux
* Poste pouvant évoluer vers un statut cadre


Service Action Santé est depuis 25 ans un acteur majeur, de la collecte et du transport des déchets de soins auprès des professionnels de santé. Fort de nos 3 sites en région Ile de France, PACA et Haut de France et d’une équipe de 30 collaborateurs, nous couvrons une très large partie du territoire français. Avec un collectif soudé, nous prônons des valeurs simples et saines pour nous développer et créer de la valeur pour nos clients.