Cabinet spécialisé dans la gestion des sinistres, reconnu pour son expertise et sa proximité avec ses clients, recherche un(e) alternant(e) pour épauler son équipe. Vos missions : • Prendre en charge les appels entrants pour accompagner les assurés dans leurs démarches • Recueillir et vérifier les informations nécessaires à l'ouverture des dossiers sinistres • Participer à l'instruction des dossiers et à la collecte des pièces justificatives • Assurer un suivi régulier avec les clients et les compagnies d'assurance partenaires • Contribuer à la bonne circulation des informations entre les différents intervenants Profil : • Bac validé, motivation pour les métiers de l'assurance et du service client • Sens du relationnel, écoute active et empathie • Organisation, réactivité et rigueur dans la gestion des tâches • Bonne maîtrise des outils bureautiques Savoir-faire demandés : • Appliquer des compétences techniques de communication • Analyser des besoins en assurance • Analyser des demandes d'indemnisation • Analyser le risque d'assurance • Calculer un taux d'assurance Savoir-être demandés : • Ecoute • Analyste • Calme • Chaleureux • Communiquant
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