Nous sommes actuellement à la recherche d'un Business Analyst Cash Management pour intégrer les équipes de l'un de nos clients grands compte sur des problématiques implémentation (Front Métier).
Le Centre de Compétences Cash Management, Trade & Payments lance un appel d’offres pour un profil de Business Analyst au sein de ses équipes Cash Implémentation
Activités à réaliser dans le cadre de la prestation :
* Formation des équipes internes sur le produit.
* Présentation du produit aux potentiels utilisateurs de l’Application
* Accompagner la mise en place des clients sensibles : implémentation (scoping, test de fichiers de paiements au format bancaire, formation utilisateurs, support) conduite du changement et suivi spécifique pour les clients sensibles
* Répondre aux questions fonctionnelles des équipes commerciales et support
* Coordination de tous les acteurs du client pour la mise en place technique du produit
* Formation des clients sur le produit.
* Support client sur le fonctionnement du produit
* Extension de scope des clients existants : mise en place d’un nouveau format par exemple
* Remontée de dysfonctionnements auprès des équipes techniques
* Expression des besoins clients auprès de l’équipe Produit
* Coordination de la mise en place de la solution liée à l’application
Compétences & Qualités recherchées :
* Justifier d’une expérience significative en lien avec la prestation demandée
* Connaissance des Moyens de paiements est obligatoire
* Connaissance de l'outil cash pooler sera apprécié
* Rigueur, disponibilité, sens des priorités, résistance au stress et patience sont des prérequis pour mener à bien cette mission
* Intégration rapide dans une équipe jeune et dynamique
* Anglais courant écrit et oral indispensable
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