Assistant(e) manager en boutique de luxe en alternance (h/f)

Poste : Assistant(e) Manager en Boutique de Luxe en Alternance
Rattachement hiérarchique : Responsable de boutique / Manager
Rémunération : Selon la grille en vigueur pour les contrats d'alternance.
Type de contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage )

Missions principales :
En tant qu'Assistant(e) Manager en Boutique de Luxe, vous assisterez le Manager dans la gestion quotidienne de la boutique et serez impliqué(e) dans divers aspects de l'activité commerciale et opérationnelle. Vous serez formé(e) à différents processus de gestion de la boutique tout en contribuant à l'excellence du service client et à l'image de marque.

1. Gestion de la vente et du service client
Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante, en apportant un service personnalisé et haut de gamme.
Gérer les ventes et les transactions, en veillant à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de performance.
Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour proposer des actions d'amélioration continue.
2. Support à la gestion de l'équipe
Aider le manager à coordonner et animer l'équipe de vente, en assurant une bonne répartition des tâches.
Assister à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs, en veillant à ce qu'ils comprennent et appliquent les standards de qualité et de service de la boutique.
Participer à la gestion des plannings et à l'organisation des périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.).
3. Suivi des stocks et des approvisionnements
Aider à la gestion des stocks, au réassort des produits et à l'inventaire régulier des marchandises.
Veiller à la présentation et à la mise en valeur des produits dans la boutique selon les guidelines de la marque.
Collaborer avec le manager pour optimiser l'espace de vente et l'expérience client.
4. Gestion administrative et reporting
Assurer un suivi des ventes quotidiennes et réaliser des rapports réguliers à destination de la direction.
Participer à la gestion des retours, des échanges et des demandes spécifiques des clients.
Assurer une bonne gestion des caisses et des encaissements.
5. Représentation de la marque
Veiller à ce que les standards de l'image de la marque soient respectés dans tous les aspects de la boutique.
Participer à l'organisation d'événements, de promotions et de lancement de nouvelles collections.
Maintenir un haut niveau de présentation de la boutique e

Profil recherchés :
Formation et Expérience :
Vous préparez un diplôme en alternance (BTS Management des Unités Commerciales, BTS MCO, Licence pro, ou autre formation en commerce/management).
Une première expérience en vente ou dans un environnement de boutique de luxe est un plus.
Qualités requises :
Sens du service client : Capacité à offrir un service personnalisé et à créer une expérience client mémorable.
Excellente présentation : Un sens aigu de l'élégance et de la rigueur, en accord avec les valeurs du secteur du luxe.
Esprit d'équipe et leadership : Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives pour aider à la gestion de la boutique.
Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une attention particulière aux détails.
Dynamisme et polyvalence : Prendre des initiatives et s'adapter à un environnement dynamique.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
Connaissance de l'outil de caisse et des logiciels de gestion commerciale (idéalement).
Maîtrise des techniques de vente et de merchandising.
Langues :
La maîtrise de l'anglais est un plus, notamment pour accueillir une clientèle internationale.