Responsable contrats nationaux

Chez Equans Services Bâtiments & Infrastructures, une entité du Groupe Bouygues, 3 500 collaborateurs œuvrent quotidiennement dans le Facility Management, la maintenance et les travaux tous corps d'état.
Nous accompagnons nos clients dans divers secteurs tels que le Tertiaire, les Collectivités, les Hôpitaux, la Santé, la Culture, le Patrimoine, l'Industrie et les Data Centers.
Notre objectif ? Agir au quotidien et en proximité pour des bâtiments plus durables, plus performants et au service de leurs occupants.

Nous recherchons un Responsable de contrats nationaux H/F en CDI, basé à Saint-Priest (69)

Votre mission :

Rattaché (e) hiérarchiquement à la Responsable du Service Contrat Nationaux, vous êtes chargé(e) de la gestion de contrats multisites. Vous êtes le relais entre les clients et les entités opérationnelles, et vous assurez :

• La coordination de Contrats nationaux multi technique et/ou multiservice
• Le paramétrage des outils de suivi technico-financiers lors du démarrage des nouveaux contrats
• La communication avec le client et l'animation des réunions de suivi.
• La valorisation technique et/ou commerciale du contrat national.
• Le suivi des écarts qualitatifs et l’accompagnement à leur résolution
• Le pilotage de la phase de démarrage et l’accompagnement des opérationnels
• La formation des opérationnels à l'utilisation des outils de traçabilité dédiés aux contrats.
• La mise en place des indicateurs permettant le suivi de la prestation réalisée.
Vous êtes garant(e) du respect des obligations contractuelles et de l'homogénéité des prestations (méthodes, bonnes pratiques).

Des déplacements fréquents à la journée sont à prévoir sur le territoire Français.

Votre profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou technique, vous des connaissances et une expérience d’au moins 4 ans dans les métiers maintenance en génie climatique et/ou électrique.
En plus de la maîtrise du Pack Office, vous avez une connaissance des logiciels de GMAO et de SAP. Vous êtes à l’aise avec les outils numérique et la transition digitale.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez le sens du service client et savez faire preuve de pédagogie pour accompagner au mieux vos clients internes et externes. Votre organisation et votre rigueur vous permettent de traiter un flux important de données et les différents dossiers qui vous sont confiés. Autonome dans la gestion de votre activité, vous appréciez le travail en équipe et avez une capacité à interagir en transverse.
Animé(e) par le sens du service client, vous savez faire preuve de réactivité et de prise d’initiative pour mener à bien vos missions.

Votre rémunération et vos avantages :

Nous vous proposons un package global de rémunération :
Rémunération en fonction de votre expérience et de vos compétences
13 ème mois et prime de vacances de 30% des congés payés (caisse du BTP)
Tickets restaurant 60% prise en charge employeur
Intéressement, participation
PEE et PERCOL avec abondement
Ainsi que de nombreux avantages du CSE (ex comité d'entreprise)

Un dernier point pour vous convaincre de nous rejoindre?

Venir chez nous, c’est intégrer un grand Groupe, tout en travaillant dans des équipes à taille humaine actives et bienveillantes qui sauront vous accueillir!. Et bien sûr, c’est avoir la possibilité d’être formé(e) régulièrement, comme l’ensemble de nos salarié(e)s.
Alors, envie de faire partie de l’aventure EQUANS France?