Description
VOTRE MISSION : Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients, vous évoluez au sein d'une équipe d'une trentaine de formateurs répartis dans toute la France (dont 5 basés à Fontenay-sous-Bois). Votre mission principale est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), ainsi que d'assister et d'accompagner nos clients dans l'utilisation du logiciel (60%).
Au quotidien, vous organisez et animez des formations de déploiement chez nos clients, en présentiel ou en distanciel, afin de leur permettre de démarrer l'utilisation du logiciel en toute sérénité. Vous bénéficiez d'un accompagnement complet de nos formateurs/supports logiciels lors de votre arrivée, en vous déployant sur le terrain partout en France.
Lorsque vous n'êtes pas en formation, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients, en les aidant dans l'utilisation courante de nos logiciels. Vous pouvez également contribuer à la documentation et à l'évolution de nos logiciels en remontant les besoins et axes d'amélioration issus de nos clients.
VOTRE PROFIL :
* Vous êtes pédagogue et maîtrisez l'environnement informatique.
* Votre capacité d'écoute, d'analyse, votre humilité, et votre esprit d'équipe vous permettent de former efficacement et d'aider nos clients à résoudre leurs problèmes.
* Vous faites preuve d'initiatives, de qualités relationnelles, de rigueur, d'organisation et d'autonomie.
* Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
* Contrat : CDI, temps plein (39h), à pourvoir dès que possible.
* Localisation : 46 Bis Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois.
* Avantages : Intéressement, Participation, 13ème mois, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine, CSE, voiture de service, téléphone portable, PC.
PROFIL SOUHAITÉ :
* Expérience : Débutant accepté.
* Savoir-être professionnels : Avoir le sens du service, faire preuve d'autonomie, travailler en équipe.
Source : France Travail
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.