CREACOM est une entreprise qui propose de la vente par correspondance de mobilier pour les collectivités et entreprises. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client de qualité, personnalisé et réactif.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) alternant(e) BTS MCO.
Lieu : Valence
Entreprise : CREACOM
Début : Septembre 2025
Contrat : Alternance
Formation visée : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Missions principales :
En tant que véritable relais entre nos clients et nos équipes, vos missions seront :
* Assurer un accueil téléphonique de qualité, professionnel et chaleureux
* Gérer les devis, commandes, relances clients et le suivi commercial quotidien
* Répondre aux demandes clients, traiter les litiges éventuels jusqu’à satisfaction complète
* Participer à la prospection de nouveaux clients (appels entrants et sortants)
* Relancer la clientèle existante pour fidéliser et dynamiser l’activité
* Contribuer à la rédaction de courriers, documents et tâches administratives liées à l’activité commerciale
Nous cherchons un profil :
* Dynamique, engagé et prêt à relever des défis quotidiens
* Doté d’un excellent relationnel et d’un véritable sens du service client
* Organisé, autonome et réactif face aux imprévus
* Curieux, à l’écoute, et capable de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
* À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes de gestion commerciale
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