Cdd - responsable e-commerce

CDD de 5 mois - De Décembre 2025 à Avril 2026


MISSIONS

Nous recherchons un manager de transition qui pourra reprendre le suivi de son activité et l’encadrement d’une équipe de 4 chef(fe)s de projet et d’une eCategory manager.

La maîtrise de la plateforme Adobe Commerce est un prérequis indispensable.

Sous la direction de la Directrice du Digital, le / la Responsable e-commerce aura pour responsabilités :

* Participer à la définition de la stratégie eCommerce, en accord avec la stratégie du groupe, pour l’ensemble des sites et des catégories de produits (optique, solaire, contactologie), sous la supervision du Directeur Digital et en étroite collaboration avec les équipes marketing / communication et réseau optique et audio ;
* Suivre le business plan aligné avec les objectifs du groupe et assurer le suivi budgétaire de l’activité eCommerce ;
* Suivre et piloter le plan d’animations commerciales pour le marché FR et assurer la délivrabilité des contenus vs besoins des marchés internationaux ;
* Suivi et animations des sites de recrutement des franchisés et sites institutionnels du site.
* S’assurer auprès de ses homologues responsables de l’acquisition, de la fidélisation / CRM et la DSI que les moyens mis en activation et développement des sites, répondent aux besoins et aux objectifs de faire du site AAO un flagship de l’enseigne, expérientiel et commerçant ainsi que le site pure player de contactologie ;
* Développer et piloter l’expérience omnicanal de nos visiteurs / clients ;
* Piloter les principaux indicateurs de performance eCommerce (trafic, conversion, x-sell, up-sell, temps passé, fidélisation, prise de rendez-vous…) ;
* Suivre les performances opérationnelles (logistique, stocks, satisfaction client) ;
* Mettre en place et animer les activités de service client avec la responsable du département (avant-vente et après-vente) dédiées au eCommerce ;
* Assurer le suivi et la planification de la roadmap CRO.
* Piloter les évolutions des sites pour disposer d’une plateforme eCommerce performante, à la fois pour les aspects Front et Back Office ;
* Piloter l’activité de notre agence de développeurs conjointement avec le référent DSI. Veiller au respect de notre feuille de route BUILD / TMA ;
* Assurer la synergie avec l’IT et l’International ;
* Manager l’équipe e-commerce en assurant son développement et assurer la synergie avec le reste de l’équipe digital ;
* Suivre le positionnement concurrentiel des différents sites vs marché.
* Assurer le suivi de ses tâches en prévision de la passation retour de la Responsable eCommerce.

Il est expressément convenu que la présente définition de fonction qui n’est pas en elle-même limitative pourra évoluer et être complétée selon les nécessités relatives au bon fonctionnement du service et de l’entreprise.


J-18808-Ljbffr