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Onepoint, architecte de transformations majeures pour entreprises et acteurs publics, guide ses clients vers un avenir prometteur dans un monde incertain en utilisant l'innovation technologique au service du progrès durable de la société.

Description de l'entreprise

Onepoint est l'architecte des grandes transformations des entreprises et
des acteurs publics.

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre
technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et
à s'inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale,
Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons
de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux
intelligents.

En près de 20 ans, nous sommes devenus l'un des acteurs majeurs de la
transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en
Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu'en Asie Pacifique.



Ce que nous recherchons

COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de onepoint.

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs
expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des
initiatives et capables de se remettre en question.

Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez
onepoint, se trouvent l'authenticité et la volonté de toujours tendre vers
l'excellence pour nos clients.



Description du poste

Dans le cadre de la mise en place de l'équipe de la plateforme ServiceNow
et de la gestion de l'ITSM, un service de développement ServiceNow est
nécessaire pour réaliser une stratégie de suivi 24/7, basée sur les
meilleures pratiques de ServiceNow.

Responsabilités

* Analyse des demandes métiers et développement sur ServiceNow;

* Mise en œuvre de nouveaux usages avec les meilleures pratiques de
ServiceNow;

* Création et mise en œuvre de plans de test;

* Réalisation d'importations de données, de rapports, de cartographie
des données, de création d'écrans, de création de flux de travail et
d'autres implémentations connexes;

* Résolution d'incidents;

* Mise en place de catalogues de services.

Qualifications

* Minimum 2 ans d'expérience avec l'implémentation de ServiceNow dans
des environnements informatiques complexe;

* Titulaire de la certification d'administrateur système ServiceNow;

* Excellente communication en anglais. L'anglais est requis le poste
demandant de communiquer avec des clients à l'extérieur du Québec.

Avantages onepoint

* Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année;

* Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de
l'employeur;

* Contribution employeurs au REER collectif

* Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel,
Présentiel.

* Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des
fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc.

* Budget de matériel informatique annuel

* Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;

* Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage
en-ligne ou en présentiel, Academy onepoint, etc.

* Une communauté internationale d'experts prêts à partager leurs
connaissances;

* Une culture d'entreprise axée sur les besoins des individus et leurs
appartenances à une communauté forte