Mano Médical, filiale du Groupe Génia, est une entreprise en pleine croissance spécialisée depuis 25 ans dans la distribution d'équipements professionnels innovants destinés au marché vétérinaire.
Ses nombreuses gammes de produits telles que l'Imagerie, la Chirurgie et le Monitoring sont commercialisées en France et à l'international.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler au sein de Mano Médical, c'est participer avec dynamisme à la croissance d'une entreprise à taille humaine, dans un climat d'entre-aide, d'écoute et de bienveillance. Nous nous appuyons sur ces valeurs fortes pour assurer un service aux clients de qualité et innover afin de rester un partenaire incontournable des vétérinaires. Dans le cadre de son développement, Mano Médical recrute au sein du Service Après-Vente pour une durée indéterminée et à pourvoir dès que possible, un(e) technicien(ne) SAV.
Rattaché(e) directement au Responsable SAV et Qualité Produits, vous serez en charge des missions suivantes :
- Réceptionner les matériels pour SAV
- Diagnostiquer les pannes / dysfonctionnements et envisager les solutions
- Assurer le suivi de ses dossiers en cours dans l'ERP (relation client et fabricant) - clients et fabricants nationaux et internationaux
- Assurer l'information des clients et des fabricants à travers les outils informatiques mis à disposition.
- Assurer les opérations de maintenance
- Respecter les procédures avec rigueur et efficacité (démarche qualité)
- Participer à la bonne gestion des stocks « pièces détachées »
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