À propos de l'Institut Européen de Formation
Depuis plus de 40 ans à Strasbourg, l'IEF propose des programmes d'études en alternance en BTS, en Bachelor et en Mastère dans les domaines du Marketing Digital, du Commerce, du Management, de la Communication, de l'Administratif et des Ressources Humaines.
Nos conseillers sont à votre écoute. L'entreprise partenaire :
Situé à 45 minutes de STRASBOURG environ, un des sites emblématiques d'Alsace recrute un(e) Apprenti(e) Conseiller(ère) Touristique pour développer et optimiser ses actions.
Vos missions :
En tant qu'apprenti(e) au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez pleinement intégré(e) et participerez aux missions suivantes :
- Analyse touristique : étude du marché, des tendances et des attentes des visiteurs ; compilation des données de l'observatoire régional.
- Développement de l'offre : participation à la création de nouvelles offres touristiques adaptées aux publics cibles.
- Événementiel : appui à l'organisation d'événements culturels et touristiques.
- Expérience visiteur : amélioration du parcours client et mise en place d'outils de satisfaction.
- Animation : visites guidées et ateliers selon le profil et les besoins du site.
- Accueil : renseignement des visiteurs, vente de billets, accueil multicanal.
- Boutique et cafétéria : vente, réassort et rangement.
- Vie du site : ouverture/fermeture, régulation des accès, sécurité, application des consignes.
- Communication : participation à la promotion du site et aux animations du service Tourisme.
Rythme d'alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours en cours par semaine.
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