Alternance - chargé de middle office h/f

ALTERNANCE - Chargé de Middle Office H/F

Join to apply for the ALTERNANCE - Chargé de Middle Office H/F role at Groupe Crédit Agricole.

Description du poste

Crédit Agricole Assurances propose une offre complète d’assurances collectives pour les entreprises, avec une organisation flexible et agile pour répondre efficacement à leurs besoins. La BU des Assurances Collectives offre des solutions de protection sociale (Retraite, Santé, Prévoyance) aux entreprises de toutes tailles, en direct ou via nos réseaux.

Concrètement, sur le terrain :

Au sein du département Gestion et Relations Clients Retraite Collective, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Accompagnement et Opérations Client Entreprise. Cette équipe accompagne les clients et réseaux dans le développement et la mise en œuvre des dispositifs de retraites collectives (PER Obligatoires, Articles 39, 82, IFC).

Missions :

1. Gérer opérationnellement toutes les opérations liées aux contrats de retraite :
2. Contrôler la conformité des documents et pièces selon nos règles et procédures
3. Traiter les opérations dans nos outils de gestion
4. Vérifier et exploiter les résultats des traitements administratifs
5. Rédiger courriers et documents clients non automatisés
6. Suivre les demandes via le CRM et respecter les délais de réponse
7. Apporter votre expertise aux partenaires, distributeurs et clients RH par mail ou téléphone
8. Participer à l'élaboration et au test des procédures de gestion
9. Contribuer à l'amélioration et à l'innovation en proposant des actions ou en participant aux projets

Votre tuteur vous accompagnera dans votre montée en compétences.

Vos avantages :

* Opportunités professionnelles au sein du groupe Crédit Agricole
* Rémunération attractive, télétravail, complémentaire santé, forfait mobilité, accompagnement RH, etc.

Nous intégrons la protection de l'environnement et la responsabilité sociétale dans nos activités.

Le process de recrutement :

* Entretien avec le manager ou tuteur
* Entretien en visio avec un interlocuteur RH

Critères de candidature :

Entreprise : Crédit Agricole Assurances, leader en bancassurance en France et en Europe, engagée pour la diversité et l'inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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