Dans le cadre de remplacements et de besoins ponctuels pour notre client, nous recherchons des Agents d'accueil H/F pour intervenir au sein de CHRS (Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) et CHU (Centres d'Hébergement d'Urgence).
Vous assurez l'accueil, l'orientation et la première écoute des personnes en situation de précarité, dans le respect des procédures et du cadre institutionnel.
Vos missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Orienter et informer les personnes accueillies
- Gérer les entrées et sorties de la structure
- Veiller au respect du règlement intérieur
- Assurer une présence rassurante et médiatrice
- Gérer les situations de tension ou de conflit avec calme
- Rédiger des transmissions et comptes rendus si nécessaire
- Travailler en lien avec l'équipe sociale et les veilleurs
Profil du candidat :
Compétences recherchées (diplôme AES souhaitExpérience exigée dans l'accueil de publics en situation de précarité / exclusion
- Connaissance du secteur social et de l'hébergement d'urgence appréciée
- Capacité d'écoute, posture bienveillante et fermeté adaptée
- Bonne gestion du stress et des situations sensibles
- Sens des responsabilités et travail en équipe
- Maîtrise des outils informatiques de base
L'entreprise :
Missions d'intérim ponctuelles (jour / nuit / week-end possibles)
Lieu : Sur Paris
Prise de poste : Selon planning des remplacements Salaire :
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