SAIEM MALAKOFF HABITAT Le gestionnaire des charges assure la gestion courante et le pilotage des charges locatives.
Il garantit la fiabilité et la régularité de la gestion des charges locatives récupérables par la qualité des informations qu'il analyse et exploite et le soin apporté à l'exactitude des documents produits dans le cadre de la régularisation annuelle. Il a un rôle fondamental pour éviter la dérive des charges pour les locataires.
Le gestionnaire des charges travaille en étroite collaboration avec le service proximité, les locataires, les syndics de copropriétés et les représentants des associations de locataires.
Assurer la gestion courante des charges locatives :
- Définir les bases de répartition (et les quotes-parts par logement)
- Contrôler les factures (dématérialisées) et plus globalement tous les documents liés aux charges
- Vérifier les imputations et s'assurer du caractère récupérable de la dépense
- Suivre les provisions et la facturation, ajuster les provisions le cas échéant
Assurer la vérification des consommations de fluide :
- Vérifier la bonne intégration des consommations d'eau des locataires,
- Analyser les consommations d'eau des locataires, identifier et résoudre les anomalies,
- Participer et veiller à la maîtrise budgétaire,
- Analyser les factures de fluides.
Assurer la régularisation annuelle des charges locatives :
- Préparer les régularisations annuelles, en s'assurant de l'exactitude des documents produits
- Avant envoi des relevés individuels, contrôler les dossiers de charges, les bases de répartition puis informer le service de proximité
- Mettre à disposition des amicales tous les justificatifs des charges, préparer et participer aux réunions d'information avec les amicales de locataires
Analyser les clôtures (régularisations annuelles) pour calculer les prévisions de charges pour l'année à venir, et le cas échéant, actualiser les provisions
Établir le budget prévisionnel de charges pour les programmes de construction neuve
Assurer le pilotage des charges locatives et participer à la maîtrise des charges locatives pour les locataires :
- Analyser les charges récupérables par nature de dépenses
- Identifier les programmes locataires dont les charges se situent en dehors des fourchettes de coûts moyens
- Identifier des axes d'amélioration
Répondre aux demandes d'informations et aux éventuelles réclamations des locataires et de leurs associations.
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