Technicien / technicienne support informatique (h/f)

Description du poste
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, située à Oullins Pierre Bénite (69), un : Technicien support informatique (h/f)


Votre profil

* Idéalement diplômé d'un BAC+2, type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans la relation client
* Très bon relationnel au téléphone et goût pour l'assistance informatique
* Aisance avec Windows et ses outils


Votre mission

Au sein du centre d'assistance technique vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers dans le cadre d'une migration :
- Traitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique
- Accompagner les usagers pour la bonne réalisation de la migration et les renseigner sur les nouvelles fonctionnalités
- Poste de back office de remplacement des copieurs et d'assistance utilisateurs
- Gestion des files d'impressions, du paramétrage spécifique pour certains équipements
- Accompagnement des utilisateurs à l'usage des nouveaux équipements
- Des déplacements dans le sud et l'est Lyonnais (maximum Saint Quentin Fallavier) sont à prévoir


Bon à savoir

* Mission intérimaire de 5 mois à pourvoir de suite
* 35h hebdo (8H-17H)
* Salaire proposé selon profil : à partir de 23 K€ annuel brut


Durée du contrat

* 5 month


Salaire et avantages

Annuel de 26000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois