Responsable sav logistique h/f

MANAGEMENT VENTE
RESPONSABLE DÉPARTEMENT LOGISTIQUE SAV F/H
Contrat
CDI
Membre du comité de Direction d'un magasin FNAC BOULOGNE et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous êtes le garant de la prestation logistique et de la qualité du service après-vente du magasin.
Vous organisez la zone de stockage et veillez à la mise en rayon des produits suivant le merchandising,
Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac,
Vous êtes garant de la gestion administrative du département (devis, facturation…),
Vous veillez à la prévention des risques au sein de votre équipe, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité, ️
Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.
Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe logistique et/ou service après-vente. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement.
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.
Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
Informations générales
Entité de rattachement"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.