Responsable de secteur h/f

Description de la mission

Cest dans ce contexte que nous cherchons un RESPONSABLE DE SECTEUR H/F

Vous êtes linterlocuteur principal des locataires de votre secteur et assurez leur satisfaction générale ou proposez des solutions pour laméliorer.

A ce titre, vos principales missions sont :

Gestion du secteur et relation client :

- Mener les différents états des lieux (entrée, visite conseil, sortie) et en assurer le suivi administratif

- Réceptionner et traiter les demandes des locataires : éditer diverses attestations, analyser et valider les devis

- Garantir une présence régulière auprès des locataires notamment en réalisant les enquêtes (courtoisie, mutation, etc) à domicile

- Gérer les parkings et garages : préparation du contrat, EDE, EDS,

- Gérer les troubles du voisinage (courrier, médiation, visite à domicile)

- Gérer les sinistres (premières constatations)

- Participer aux réunions de locataires et aux manifestations organisées par Centre-Alsace Habitat

- Contrôler la qualité du nettoyage et de lentretien des bâtiments (parties communes, espaces verts, ascenseurs, portes automatiques, ), analyser les améliorations possibles

- Être linterlocuteur principal de la prestation multiservices sur son secteur

- Être force de proposition concernant les travaux à effectuer sur son patrimoine

Profil

Formation BAC + 2 préférable ou équivalence acquise par lexpérience

Un bon sens du relationnel est requis pour travailler en équipe et au contact des locataires

Vous savez faire preuve découte, dempathie et dun bon esprit danalyse, ainsi que de rigueur et dorganisation dans votre travail.

La maitrise du pack office est demandée et celle de PIH serait un plus.

Des connaissances techniques sont nécessaires.

Capable dautonomie et desprit dinitiative, vous avez envie de vous impliquer dans les projets damélioration et contribuer ainsi à optimiser la satisfaction client.

Conditions de travail attractives :

Ø Poste en CDI à pourvoir de suite, horaires flexibles, 35h sur 4 jours (du lundi au jeudi),

Ø Salaire en fonction du profil et de l'expérience,

Ø Prime d'ancienneté mensuelle (1%/an dès la première année dancienneté et ce jusquà 15%),

Ø Prime de vacances et d'assiduité (13e mois), gratification de fin d'année (14e mois), proratisées au temps de présence,

Ø Prime d'intéressement,

Ø Titres restaurants de 10 (60% employeur), chèques vacances (80% employeur),

Ø Mutuelle et prévoyance.