Description du poste
1. Vous accueillez l'assuré et le questionnez pour cerner son besoin, afin d'analyser chaque demande de façon globale et personnalisée et apportez la réponse.
2. Vous l'invitez à utiliser, le plus souvent possible, les fonctionnalités du compte Améli ou l'accompagnez dans la prise en main de ce télé service si celui ci rencontre des difficultés.
3. Vous gérez les RV téléphoniques et physiques.
4. Vous contribuez à l'accès aux droits et au soins de nos assurés en détectant et signalant des situations de non recours ou de en assurant la promotion des offres de services.
5. Vous participez à l'entre-aide interservices (traitement des mails, instruction des dossiers de complémentaire santé par ex...).
Profil recherché
Vos compétences
Bac en relations clients (BTS SP3S, NDRC), avec ou sans expérience dans la Relation Client.
Vous avez également :
6. L'envie d'apprendre et de découvrir l'Assurance Maladie,
7. Le goût du relationnel client,
8. Une réelle capacité d'adaptation,
9. Et une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir dans ce nouvel emploi
Votre formation
Bac en relations clients (BTS SP3S, NDRC), avec ou sans expérience dans la Relation Client.
Vous avez également :
10. L'envie d'apprendre et de découvrir l'Assurance Maladie,
11. Le goût du relationnel client,
12. Une réelle capacité d'adaptation,
13. Et une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir dans ce nouvel emploi !
Informations complémentaires
Ce qu'on offre :
14. Horaires variables soumis aux horaires de l'accueil et du public
15. Choix du temps de travail avec RTT selon l'accord d'entreprise
16. Possibilité de télétravail sous format d'enveloppe
17. Titre-restaurant avec part patronale et sous forme de carte déjeuner
18. Primes d'intéressement
Informations complémentaires :
L'emploi est rémunéré sur la base du niveau 3 de la convention collective des employés et cadres des organismes du Régime général de la Sécurité sociale.
Nous recherchons avant tout des compétences et des personnalités ; nous sommes ouverts à la diversité des profils de nos candidats.
Nous menons une politique favorisant l'insertion professionnelle et l'accompagnement dans l'emploi de nos salariés en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et aura un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles il aura accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d'information de la CPAM de Roubaix Tourcoing.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
19. Type de contrat
20. Localisation
21. Rémunération
22. Niveau
23. Publié depuis
24. Limite de candidature
25. Référence
26. Type de contrat CDD
27. Localisation COMPIEGNE
28. Rémunération 26 € par an
29. Niveau NIVEAU 3
30. Publié depuis 1 jour
31. Limite de candidature le 10/02/
32. Référence NVHADD
33. Type de contrat CDD
34. Localisation Armentières
35. Rémunération 1 € par mois
36. Niveau NIVEAU 3
37. Publié depuis 1 jour
38. Limite de candidature le 06/02/
39. Référence NVHADD
40. Type de contrat CDD
41. Localisation CREIL
42. Rémunération 25 € par mois
43. Niveau NIVEAU 2
44. Publié depuis 4 jours
45. Limite de candidature le 13/02/
46. Référence NVHADD
47. Type de contrat CDD
48. Localisation BEAUVAIS
49. Rémunération 25 € par an
50. Niveau NIVEAU 2
51. Publié depuis 4 jours
52. Limite de candidature le 13/02/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDD
55. Localisation Péronne
56. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
57. Niveau NIVEAU 3
58. Publié depuis 4 jours
59. Limite de candidature le 13/02/
60. Référence NVHADD
61. Type de contrat CDD
62. Localisation Albert
63. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
64. Niveau NIVEAU 3
65. Publié depuis 4 jours
66. Limite de candidature le 13/02/
67. Référence NVHADD
68. Type de contrat CDD
69. Localisation Dunkerque
70. Rémunération 1 € par mois
71. Niveau NIVEAU 3
72. Publié depuis 4 jours
73. Limite de candidature le 01/02/
74. Référence NVHADD
75. Type de contrat CDD
76. Localisation CREIL
77. Rémunération 1 € par mois
78. Niveau NIVEAU 2
79. Publié depuis 5 jours
80. Limite de candidature le 12/02/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDD
83. Localisation LILLE
84. Rémunération 1 € par mois
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 6 jours
87. Limite de candidature le 03/02/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDD
90. Localisation CREIL
91. Rémunération 1 € par mois
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 1 mois
94. Limite de candidature le 30/01/
95. Référence NVHADD
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