Commercial / commerciale sédentaire (h/f)

Description du poste :
Missions principales :
Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients.
Répondre aux demandes, conseiller et orienter les clients sur les produits et services adaptés.
Participer activement à la fidélisation et au développement de la relation client.
Assurer le suivi administratif lié aux dossiers (contrats, reporting, relances, suivi des indicateurs).
Contribuer à la satisfaction client et à l'image de l'entreprise.
Compétences requises :
Relation clientèle : excellente communication, sens du service et capacité à créer une relation de confiance.
Bureautique : maîtrise des outils informatiques (pack Office, CRM, bases de données).
Langues : notions d'anglais (écrit et oral).
Organisation, rigueur et autonomie
Description du profil :
Réaliser la gestion administrative - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Identifier les besoins d'un client - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Analyser les résultats d'une vente - Réglementations spécifiques à l'entreprise - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché
Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active