Chargé de règlement de sinistres rc/rcd amiable et judicaire - cdd (f/h)

Chargé de règlement de sinistres RC/RCD amiable et judicaire - CDD (F/H), Fontenay-sous-Bois

Fontenay-sous-Bois, France

La Direction des Services Clients Construction recherche son futur Chargé de règlement de sinistres RC/RCD dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

* Gérer de manière proactive les sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable ou contentieux, ainsi que les sinistres dommages-ouvrage, en assurant la déclaration jusqu'au règlement définitif, y compris les recours et récupérations financières, tout en fournissant un service de haut niveau et un résultat optimal en termes de coût, service et rentabilité ;
* Identifier l’urgence des dossiers, les parties concernées, organiser des plans d’action, coordonner l’assistance pour réduire les coûts liés aux dommages et indemnisation, et sélectionner les prestataires. Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres ;
* Maintenir une relation efficace avec les clients, intermédiaires et tiers-victimes, notamment en expliquant les refus de garantie ;
* Identifier les recours et récupérations financières potentiels ;
* Contribuer à la détection et au contrôle de la fraude, en initiant des actions juridiques si nécessaire ;
* Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs, etc.) ;
* Favoriser l’amélioration continue en utilisant des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres, permettant des analyses Big Data, et réaliser des retours d'expérience vers la production, la souscription et la direction technique.

Votre profil

De formation supérieure en Droit de la Construction ou Assurance, avec une première expérience en règlement de sinistres Construction. Vous faites preuve d’analyse, de rigueur, d’autonomie et de capacité à travailler en équipe. Vous êtes également apte à monter rapidement en compétences.

À propos d'AXA

Notre raison d’être ? Agir chaque jour pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays. Avec près de 95 millions de clients, notre mission inspire nos employés et agents (plus de 145 000 dans le monde). Chez AXA, nous valorisons la diversité et l’engagement citoyen.

Ce que nous proposons

* Un package de rémunération complet : salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement, actions AXA, solutions d’épargne ;
* Un cadre de travail flexible : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, tickets restaurant, aides ergonomiques ;
* Une politique d’équilibre vie professionnelle/vie personnelle : congés payés, RTT, travail à temps partiel, jours d’absence rémunérés ;
* Des opportunités d’engagement social via nos associations ;
* Et encore plus : développement des compétences, avantages, soutien personnel, etc.
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