Account manager export h/f

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Mission

Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ?

Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en façonnant avec eux et pour eux le e-commerce BtoB de demain.

Groupe familial français, Manutan, acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipements et de fournitures.

Son modèle d'alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d'accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d'optimisation de leurs achats.

Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d'Europe, le Groupe compte plus de 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1,01 milliard d'euros en 2023/24. En 2025, ce sont 12 filiales du Groupe qui obtiendront la certification Great Place to Work.

Missions et responsabilités

L'Account Manager Export H/F sera chargé de gérer les relations commerciales avec une partie des clients export et des prospects, en liaison directe avec l'agent local et les équipes de ventes locales si nécessaire. Il sera responsable de faire croître le chiffre d'affaires en gérant les comptes existants tout en prospectant de nouveaux clients à fort potentiel pour le service export.

L'objectif principal sera d'atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires pour le portefeuille de clients et de prospects attribué, tout en respectant les indicateurs clés de performance (KPI) pour la productivité et les évaluations commerciales.

Rattaché à l'Export Sales Manager et en collaboration avec les équipes de ventes et back-office locales, vos principales missions seront :


* Suivi des performances commerciales : analyser et suivre les performances des comptes clients et prospects, y compris chiffre d'affaires, marge, valeur moyenne des commandes (AOV), et identifier les opportunités pour maximiser la rentabilité et la croissance.
* Suivi des indicateurs clés de productivité : atteindre les objectifs liés au volume d'appels, analyses commerciales, etc.
* Prospection de nouveaux clients à l'export : identifier et prospecter de nouveaux comptes stratégiques, gérer le processus de la prise de contact à la conclusion.
* Business Reviews : organiser et animer des réunions de suivi pour assurer la satisfaction et identifier des axes d'amélioration.
* Croissance du portefeuille : mettre en œuvre des stratégies pour augmenter le chiffre d'affaires, la fréquence des commandes et la rentabilité.
Des déplacements occasionnels en France sont à prévoir.

Qualités et compétences requises

De formation supérieure en gestion ou commerce international, vous êtes un commercial expérimenté en gestion de grands comptes ou développement commercial BtoB.

Vous maîtrisez la prospection et la gestion relationnelle, à distance ou sur le terrain.

Orienté résultats, vous bâtissez et maintenez des relations longues avec les clients, en recherchant des opportunités de croissance.

Excellentes compétences en négociation et communication, écoute active, approche centrée client, proactive et orientée solutions.

Organisé, capable de prioriser, et collaboratif avec les équipes internes et externes.

Langues
* Anglais courant indispensable : échanges quotidiens écrits et oraux

Pourquoi nous rejoindre
* Télétravail : jusqu'à 3 jours/semaine
* Rémunération : prime annuelle, bonus, participation et intéressement
* Jours de repos : 15 RTT, congés d'ancienneté
* Avantages : centre sportif, restaurant à 4€, conciergerie, crèche
* Accessibilité : navette Gare du Bourget, dispositif de covoiturage
* Mutuelle avantageuse : 25,12€ pour un salarié seul ou avec enfant
* Bien-être au travail : certifié «Great Place To Work» depuis 8 ans, labellisé «HappyTrainees»
Localisation
DREDA - Centre Européen Manutan - ZAC du Parc des Tulipes - Avenue du 21e Siècle - 95500 Gonesse

En transport
* Bus 152 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord
* Bus 23 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord
* Navette gratuite depuis la gare du Bourget

Pour découvrir Manutan, visitez : https://www.manutan.com/fr/nous-rejoindre/votre-defi

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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