Basé(e) au siège à BALMA,vous êtes en charge de la gestion et du suivi des dossiers Surveillance de la Caisse Régionale sur tous les marchés.
Vos missions :
- A partir des alertes issues des listes de détection GOC et GMA ou émanant d'autres acteurs de l'entreprise, vous étudiez et analysez les dossiers à l'aide des différents outils à disposition (COOPER, BISO, GRC, SIGMA, NEO, SMART, ISI...) dans le respect des délais ;
- En lien avec les réseaux commerciaux et les élus, vous préconisez une mesure de surveillance adaptée
- Vous assurez le suivi complet des décisions engagées et de leur mise en oeuvre et mettez à jour COOPER ;
- Vous traitez les demandes et les réclamations et transmettez les cas d'arbitrage à votre hiérarchie ; vous apportez votre éclairage sur les mesures préconisées dans le cadre de la préparation des commissions de surveillance
- Vous assurez le suivi permanent des sociétaires placés sous surveillance ainsi que le reporting régulier auprès de votre Responsable
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